Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous consultez www.flytex.fr (le Site) ou y effectuez un achat.

1. INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

1.1. Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines données concernant votre appareil et votre navigation :

  • Données techniques :
    • Navigateur web
    • Adresse IP
    • Fuseau horaire
    • Cookies installés sur votre appareil
  • Données de navigation :
    • Pages consultées et produits visionnés
    • Sites web ou termes de recherche ayant conduit au Site
    • Interactions avec le Site

Ces données sont désignées sous l’appellation « Informations sur l’appareil ».

1.2. Technologies de collecte des données

Nous utilisons différentes technologies pour recueillir ces informations :

  • Cookies : petits fichiers enregistrés sur votre appareil qui permettent d’optimiser votre expérience.
  • Fichiers journaux : suivent l’activité du Site (adresse IP, type de navigateur, fournisseur d’accès Internet, etc.).
  • Pixels invisibles et balises : fichiers électroniques enregistrant des informations sur la navigation.

📌 Liste des cookies utilisés :

  • _session_id : Stocke les informations de session (référent, page de renvoi, etc.).
  • _shopify_visit : Suivi des statistiques, expiration après 30 minutes.
  • _shopify_uniq : Calcule le nombre de visites par client unique, expiration à minuit.
  • cart : Stocke l’information relative à votre panier d’achat (expiration 2 semaines).
  • _secure_session_id : Identificateur unique de session.

1.3. Informations sur la commande

Lorsque vous effectuez un achat sur le Site, nous collectons :

  • Données personnelles :
    • Nom, adresse de facturation et de livraison
    • Adresse e-mail et numéro de téléphone
  • Données de paiement :
    • Numéro de carte bancaire (Visa, Mastercard)

📌 Ces données sont désignées sous l’appellation « Informations sur la commande ».

2. UTILISATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous utilisons vos données pour :

  • Gérer vos commandes (paiement, expédition, factures, confirmations).
  • Communiquer avec vous (service client, offres promotionnelles selon vos préférences).
  • Prévenir les fraudes et risques potentiels.
  • Améliorer l’expérience utilisateur (analyses, marketing, publicité ciblée).

3. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos informations avec des tiers pour :

4. SERVICE SMS

Nous utilisons votre numéro de téléphone pour :

  • Notifications liées aux commandes (expédition, panier abandonné).
  • Offres promotionnelles et évaluations de produits.

📌 Vos données ne sont jamais partagées avec des tiers, sauf avec nos partenaires de messagerie.

Nous utilisons des cookies pour suivre les articles placés dans votre panier et envoyer des rappels SMS en cas d’abandon de commande.

5. PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Nous utilisons vos données personnelles pour proposer des publicités ciblées.

📌 Vous pouvez désactiver ces publicités via :

6. NE PAS SUIVRE

🚫 Nous ne modifions pas nos pratiques de collecte de données lorsque nous recevons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur.

7. VOS DROITS

Si vous résidez en Europe, vous avez le droit de :
✔️ Accéder à vos informations personnelles.
✔️ Demander leur correction, mise à jour ou suppression.
✔️ S’opposer au traitement de vos données.

📩 Pour exercer ces droits, contactez-nous : flytexkneebrace@gmail.com.

📌 Transfert de données hors UE : Vos données peuvent être transférées au Canada et aux États-Unis.

8. RÉTENTION DES DONNÉES

Nous conservons vos données de commande à moins que vous ne demandiez leur suppression.

9. MINEURS

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.

10. CHANGEMENTS

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment pour refléter :

  • Les évolutions de nos pratiques.
  • Les mises en conformité juridiques et réglementaires.

11. CONTACT

📩 Email : flytexkneebrace@gmail.com
📍 Adresse : 229 rue saint honoré, 75001, Paris